firmy handlowe
Firma VITAPUR sp. z r. O.
z siedzibą Nová 856, Litomyšl, 57001
numer identyfikacyjny: 03573567
zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Hradcu Králové, dział C, wpis 34310 dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym www.woolife.cz
1.    POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1.Niniejszy regulamin (zwany dalej „regulaminem”) firmy VITAPUR spol. z r. O. z siedzibą pod adresem Nová 856, Litomyšl, 57001, numer identyfikacyjny: 03573567, zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Hradcu Králové, dział C, wpis 34310 (zwany dalej „sprzedawcą”) dostosowuje się zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr. 89/2012 Sb. Kodeks cywilny ze zm. (dalej „Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową zakupu”) zawartej pomiędzy sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym woolife.cz (zwanej dalej „stroną internetową”), poprzez interfejs strony internetowej (zwany dalej „interfejsem internetowym sklepu”).
1.2.Regulamin nie ma zastosowania w przypadku, gdy osobą zamierzającą zakupić towar od Sprzedającego jest osoba prawna lub osoba, która zamawiając towar działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach wykonywania samodzielnego zawodu.
1.3.Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą być negocjowane w umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.
1.4.Regulamin stanowi integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.
1,5.Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
2. KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1.Na podstawie rejestracji kupującego na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do jej interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary za pośrednictwem swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może zamówić towar także bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.
2.2.Kupujący podczas rejestracji w serwisie i przy składaniu zamówienia ma obowiązek podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany.Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy zamawianiu towaru są przez sprzedawcę uważane za prawidłowe.
2.3.Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
2.4.Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z konta użytkownika osobom trzecim.
2.5.Sprzedający może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez ponad 18 miesięcy lub jeśli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunki handlowe).
2.6.Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, szczególnie w związku z niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania sprzedającego, lub niezbędną konserwację sprzętu komputerowego i oprogramowania stron trzecich.
3.  ZAWARCIE UMOWY KUPNA
3.1.Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Przepisy § 1732 ust. 2 Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania.
3.2.Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym o cenach poszczególnych towarów oraz o kosztach zwrotu towaru, jeżeli towar ten ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem VAT i wszystkimi opłatami z nim związanymi.Ceny towarów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu.Ceny towarów są/nie są dostosowywane do osoby kupującego w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie ustalonych warunkach.
3.3.Interfejs internetowy sklepu zawiera także informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru, a także o sposobie i terminie dostarczenia towaru.Informacje o kosztach związanych z opakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadku, gdy towar jest dostarczany na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku, gdy sprzedawca oferuje bezpłatną wysyłkę towaru, prawo do bezpłatnej wysyłki towaru po stronie kupującego jest warunkiem koniecznym do zapłaty minimalnej całkowitej ceny zakupu przewożonego towaru w wysokości określonej w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy kupnaprzez kupującego, a łączna cena zakupu towaru, za który kupujący nie odstąpił od umowy, nie osiągnie minimalnej kwoty wymaganej do skorzystania z prawa do bezpłatnego transportu towaru zgodnie ze zdaniem poprzednim, prawo kupującego do bezpłatnego transportu towaru wygasa, a kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu za transport towaru.
3.4.W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera przede wszystkim informacje o:
3.4.1.zamówiony towar (zamówiony towar Kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu),
3.4.2.sposób zapłaty ceny zakupu towaru, informację o wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru oraz
3.4.3.informację o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie zwane „zamówieniem”).
3.5.Kupujący przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wejściowych, które Kupujący wprowadził w zamówieniu, mając także na uwadze możliwość wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów, jakie nastąpiły przy wprowadzaniu danych do zamówienia.Kupujący wysyła zamówienie do sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku „   ”.Dane podane w zamówieniu Sprzedający uważa za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający potwierdzi kupującemu jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).
3.6.Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
3.7.Stosunek umowny pomiędzy sprzedającym a kupującym zostaje nawiązany poprzez doręczenie potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedawca przesyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.
3.8.Kupujący wyraża zgodę na korzystanie przy zawieraniu umowy kupna ze środków porozumiewania się na odległość. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) pokrywa kupujący sam i koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.
4.     CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1.Cena towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna mogą zostać zapłacone przez kupującego sprzedającemu w następujący sposób:
- gotówką w biurze sprzedającego WOOLIFE pod adresem Litomyšli, ul. Trstěnická 932, lub w dziewiarni Schindlera w Krásnej Lípie, ul. Kyjovská 998/79.;
- za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
- przelewem bezgotówkowym na konto sprzedającego nr. 2700698787/2010, zarejestrowana w firmie Fio banka, a. z.(zwane dalej „kontem sprzedającego”);
- bezgotówkowo poprzez system płatności PayU;
- bezgotówkowo kartą płatniczą;
- gotówką lub kartą kredytową przy odbiorze osobistym w punkcie dostaw.
4.2.Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu również koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
4.3.Sprzedający nie wymaga od kupującego zadatku ani innej podobnej płatności.Nie ma to wpływu na postanowienia art. 4.6 warunków handlowych dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.
4.4.W przypadku płatności gotówką, za pobraniem lub w punkcie odbioru, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie 14 dni od zawarcia umowy kupna.
4,5.W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez kupującego zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.
4.6.Sprzedający ma prawo, zwłaszcza jeśli kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru kupującemu. Przepisy § 2119 ust. 1 Kodeksu Cywilnego nie stosuje się.
4.7.Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie łączą się ze sobą.
4.8.Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę, dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Dokument podatkowy – sprzedawca wystawia kupującemu fakturę po uiszczeniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
5.1.Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży na dostawę:
5.1.1.towar wyprodukowany według wymagań kupującego lub dostosowany do jego osobistych potrzeb,
5.1.2.towary łatwo psujące się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia, a także towary, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towaramijem
5.1.3.towar w zapieczętowanym opakowaniu, który ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu po jego uszkodzeniu przez kupującego, oraz
5.1.4.nagranie dźwiękowe lub wideo albo program komputerowy w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli kupujący je naruszył.
5.2.Jeżeli nie jest to przypadek określony w art. 5.1 warunków handlowych lub w innych przypadkach, w których nie jest możliwe odstąpienie od umowy kupna, kupujący ma zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 i ust. 2 Kodeksu Cywilnego, prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik przewozi towar, lub:
5.2.1.ostatnia sztuka towaru, jeżeli kupujący zamawia w jednym zamówieniu kilka sztuk towaru, które dostarczane są oddzielnie,
5.2.2.ostatnia pozycja lub część dostawy towaru składającej się z kilku rzeczy lub części, lub
5.2.3.pierwszą dostawę towaru, jeżeli umowa przewiduje regularne dostawy towaru przez uzgodniony okres.
5.3.Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w art. 5.2 Warunki Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do warunków handlowych.Odstąpienie od umowy kupna może zostać przesłane przez kupującego m.in. na adres siedziby sprzedającego lub na adres e-mail sprzedającego info@woolife.cz.
5.4.W przypadku odstąpienia od umowy kupna, umowa kupna zostaje anulowana od początku. Kupujący odeśle lub zwróci towar sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście (14) dni po odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim, zostaje zachowany, jeśli kupujący odeśle towar przed jego upływem. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.
5.5.W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, sprzedający zwróci środki otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, w jaki sprzedający otrzymał je od kupującego. Sprzedający ma także prawo do zwrotu świadczenia dostarczonego przez kupującego w przypadku zwrotu towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie przez kupującego żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu do czasu otrzymania towaru przez sprzedającego lub do czasu, gdy kupujący udowodni mu, że odesłał towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5.6.Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę szkody wyrządzonej towarowi z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
5.7.W przypadku, gdy kupujący zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu Cywilnego, prawo odstąpienia od umowy kupna, sprzedawca ma także prawo odstąpić od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do chwili odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bez gotówki na rachunek wskazany przez kupującego.
5.8.Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzyma prezent, umowa podarunkowa zostaje zawarta pomiędzy sprzedającym a kupującym z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy, zgodnie z którą w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna umowa podarunkowa dotycząca takiego prezentu przestaje obowiązywać, a kupujący ma obowiązek zwrócić prezent sprzedającemu wraz z towarem.
6.    PRZEWÓZ I DOSTAWA TOWARÓW
6.1.W przypadku, gdy umowa przewozu odbywa się na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym rodzajem transportu.
6.2.Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący ma obowiązek odebrać towar w momencie dostawy.
6.3.Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub inny sposób niż określono w zamówieniu, kupujący obowiązany jest ponieść koszty związane z powtórną dostawą towaru lub koszty związane z inną metodą dostawy.
6.4.Kupujący przy odbiorze towaru od przewoźnika ma obowiązek sprawdzić stan opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek usterek niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, kupujący nie ma obowiązku odbioru przesyłki od przewoźnika. Nie ma to wpływu na uprawnienia kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady produktu oraz inne uprawnienia kupującego wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
6,5.Dodatkowe prawa i obowiązki stron podczas transportu towaru mogą regulować specjalne warunki dostawy sprzedającego, jeżeli zostały wydane przez sprzedawcę.
7. PRAWA ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM
7.1.Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
7.2.Jeśli to było wcześniej w przypadku zakupu materialnej rzeczy ruchomej, która jest połączona z treściami cyfrowymi lub usługą w zakresie treści cyfrowych w taki sposób, że bez nich nie mogłaby wykonywać swoich funkcji (zwanej dalej „rzeczą o właściwościach cyfrowych”), przepisy dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady stosuje się także do dostarczania treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych, chociażby była ona świadczona przez osobę trzecią. Nie ma to zastosowania, jeżeli z treści umowy kupna i charakteru sprawy wynika, że ​​są one dostarczane oddzielnie.
7.3.Sprzedawca gwarantuje kupującemu, że przedmiot nie ma wad przy odbiorze. W szczególności sprzedawca odpowiada kupującemu, że rzecz:
7.3.1.odpowiada uzgodnionemu opisowi, typowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom,
7.3.2.nadaje się do celu, do jakiego jest potrzebny kupujący i na który sprzedający wyraził zgodę, oraz
7.3.3.jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji.
7.4.Sprzedawca odpowiada kupującemu, że oprócz uzgodnionych właściwości:
7.4.1.rzecz nadaje się do celu, do jakiego rzecz tego typu jest zwykle używana, także z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania danej branży, jeżeli brak jest norm technicznych,
7.4.2.ilość, jakość i inne właściwości rzeczy, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, odpowiadają zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może zasadnie oczekiwać, nawet w odniesieniu do publicznych oświadczeń wydawanych przez sprzedającego lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamy lub etykietowania, chyba że sprzedawca udowodni, że nie był tego świadomy lub że został zmodyfikowany w momencie zawarcia umowy kupna w co najmniej porównywalny sposób, w jaki został złożony, lub że nie mogło to mieć wpływu na decyzję o zakupie,
7.4.3.przedmiot jest dostarczany z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może zasadnie oczekiwać, oraz
7.4.4.przedmiot odpowiada jakością lub wzorem próbki lub szablonu, który sprzedawca przekazał kupującemu przed zawarciem umowy kupna.
7,5.Przepisy art. 7.4 warunków handlowych nie ma zastosowania, jeżeli sprzedający odrębnie uprzedził kupującego przed zawarciem umowy kupna, że ​​niektóre właściwości rzeczy są odmienne, a kupujący wyraźnie zgodził się na to przy zawieraniu umowy kupna.
7.6.Sprzedający jest również odpowiedzialny wobec kupującego za wady spowodowane nieprawidłowym montażem lub instalacją, które zostały wykonane przez sprzedającego lub na jego odpowiedzialność zgodnie z umową kupna. Dotyczy to również sytuacji, gdy montaż lub instalacja została dokonana przez kupującego, a wada powstała na skutek braków w instrukcji dostarczonej mu przez sprzedawcę lub dostawcę treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych, jeżeli jest to rzecz posiadająca właściwości cyfrowe.
7.7.Jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od odbioru, uważa się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru, chyba że charakter rzeczy lub wada to wyklucza. Terminu tego nie liczy się okres, w którym kupujący nie może używać rzeczy, jeżeli zasadnie zareklamował wadę.
7.8.Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz posiadająca właściwości cyfrowe, sprzedawca zapewni kupującemu uzgodnione aktualizacje treści cyfrowych lub usług w zakresie treści cyfrowych. Oprócz uzgodnionych aktualizacji sprzedawca zapewni kupującemu aktualizacje niezbędne do zachowania przez rzecz właściwości po przejęciu zgodnie z art. 7.3 i art. 7.4 Regulaminu i że zostanie powiadomiony o ich dostępności
7.8.1.przez okres dwóch lat, jeżeli zgodnie z umową sprzedaży treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być świadczone nieprzerwanie przez czas określony, a jeżeli uzgodniono świadczenie na okres dłuższy niż dwa lata, przez cały ten okres,
7.8.2.tak długo, jak kupujący może zasadnie oczekiwać, jeżeli w ramach umowy sprzedaży treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być świadczone jednorazowo; zostanie to ocenione ze względu na rodzaj i przeznaczenie rzeczy, charakter treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych oraz z uwzględnieniem okoliczności zawarcia umowy sprzedaży i charakteru zobowiązania.
7.9.Przepisy art. 7.8 warunków handlowych nie ma zastosowania, jeżeli sprzedający wyraźnie uprzedził kupującego przed zawarciem umowy kupna, że ​​aktualizacje nie będą udostępniane, a kupujący wyraźnie zgodził się na to przy zawieraniu umowy kupna.
7.10.Jeżeli kupujący nie dokonał aktualizacji w rozsądnym terminie, nie przysługują mu żadne prawa z tytułu wady, która powstała wyłącznie w wyniku niezrealizowania aktualizacji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący nie został powiadomiony o aktualizacji lub o konsekwencjach jej niewykonania, albo nie dokonał aktualizacji albo wykonał ją nieprawidłowo z uwagi na braki w instrukcji. Jeżeli zgodnie z umową kupna treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowych mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas i jeśli wada ujawni się lub wystąpi w okresie zgodnie z art. 7.8.1 i art. 7.8.2 Regulaminu, treści cyfrowe lub usługę dotyczącą treści cyfrowych uważa się za dostarczoną w sposób wadliwy.
7.11.Kupujący może reklamować wadę, która ujawni się w przedmiocie w ciągu dwóch lat od jego otrzymania. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz posiadająca właściwości cyfrowe i jeżeli mają one być zgodne z umową sprzedaży treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych świadczonej nieprzerwanie przez pewien okres czasu, kupujący może złożyć reklamację z tytułu wady powstałej lub objawiającej się w ciągu dwóch lat od otrzymania. Jeżeli spełnienie świadczenia ma trwać dłużej niż dwa lata, kupujący ma prawo z tytułu wady, która wystąpi lub ujawni się w tym czasie. Jeżeli kupujący zgłosi sprzedającemu wadę, termin do wskazania wady rzeczy nie biegnie przez okres, w którym kupujący nie może używać rzeczy.
7.12.Jeżeli rzecz ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Według swojego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady albo naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo nieproporcjonalnie kosztowny w stosunku do drugiego; ocenia się to w szczególności pod kątem wagi wady, wartości, jaką rzecz miałaby bez wady oraz tego, czy wadę można usunąć w drugi sposób bez większych trudności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe albo nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza ze względu na wagę wady i wartość, jaką rzecz miałaby bez wady.
7.13.Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie po jej stwierdzeniu w taki sposób, aby nie sprawiała ona kupującemu znacznych trudności, biorąc pod uwagę charakter rzeczy i cel, dla którego kupujący ją nabył. W celu usunięcia wady sprzedawca przejmie rzecz na własny koszt. Jeżeli wymaga to demontażu rzeczy, której montaż został dokonany zgodnie z charakterem i przeznaczeniem rzeczy przed ujawnieniem się wady, sprzedawca zdemontuje rzecz wadliwą i zamontowa nową rzecz naprawioną lub nową albo pokryje koszty z tym związane.
7.14.Kupujący może zażądać rozsądnego rabatu lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli:
7.14.1.sprzedawca odmówił usunięcia wady albo nie usunął jej zgodnie z art. 7.13 Regulamin,
7.14.2.wada objawia się wielokrotnie,
7.14.3.wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna, lub
7.14.4.z oświadczenia sprzedającego lub z okoliczności wynika, że ​​wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności dla kupującego.
7.15.Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, kupujący nie może odstąpić od umowy kupna (w rozumieniu art. 7.14 warunków handlowych); uważa się, że wada rzeczy nie jest nieistotna.Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu przedmiotu lub po udowodnieniu mu przez kupującego, że przedmiot odesłał.
7.16.Za wadę można winić sprzedawcę, u którego rzecz została zakupiona. Jeżeli jednak do naprawy wyznaczona zostanie inna osoba, która przebywa w siedzibie Sprzedającego lub w miejscu położonym bliżej Kupującego, Kupujący zwróci uwagę na wadę osobie wyznaczonej do przeprowadzenia naprawy.
7.17.Za wyjątkiem przypadku, gdy do naprawy zostanie wyznaczona inna osoba, Sprzedawca ma obowiązek przyjąć reklamację w każdym placówce, w której możliwe jest przyjęcie reklamacji w zakresie asortymentu sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, a nawet w swojej siedzibie. Sprzedający ma obowiązek przy składaniu reklamacji wydać kupującemu pisemne potwierdzenie, w którym poda datę złożenia reklamacji przez kupującego, jej treść, jakiego sposobu załatwienia reklamacji wymaga kupujący oraz dane kontaktowe kupującego w celu udzielenia informacji w sprawie rozpatrzenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy także innych osób wyznaczonych do przeprowadzenia naprawy.
7.18.Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona i powiadomiona o tym kupującego nie później niż trzydzieści (30) dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczanie treści cyfrowych, w tym treści cyfrowych dostarczanych na nośniku fizycznym, lub usługa w zakresie treści cyfrowych, reklamacja powinna zostać rozpatrzona w rozsądnym terminie, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowych lub usługi w zakresie treści cyfrowych oraz cel, w jakim kupujący o to zażądał.
7.19.Po bezskutecznym upływie terminu określonego w art. 7.18 warunków handlowych, kupujący może odstąpić od umowy kupna lub zażądać rozsądnej zniżki.
7.20.Sprzedający ma obowiązek wydać kupującemu potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i czasu jej trwania, lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy także innych osób wyznaczonych do przeprowadzenia naprawy.
7.21.Z praw wynikających z odpowiedzialności za wady produktu kupujący może skorzystać w szczególności osobiście pod adresem w Litomyšlu, ul. Trstěnická 932, telefonicznie pod numerem +420 461 612 579 lub e-mailem na adres info@woolife.cz.
7.22.Kto ma prawo z tytułu wadliwego wykonania, ma także prawo do odszkodowania za celowo poniesione koszty wykonywania tego prawa. Jeżeli jednak kupujący nie skorzysta z prawa do odszkodowania w terminie miesiąca od upływu terminu, w którym wadę należy zgłosić, sąd nie przyzna tego uprawnienia, jeżeli sprzedawca zarzuci, że prawo do odszkodowania nie zostało w terminie wykonane.
7.23.Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej sprzedawcy.
7.24.Poza uprawnieniami wynikającymi z wadliwego wykonania, sprzedawca lub inna osoba może udzielić kupującemu także gwarancji jakości.
8.    INNE PRAWA I OBOWIĄZKI UMAWIAJĄCYCH SIĘ STRON
8.1.Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłacenie pełnej ceny zakupu towaru. 

8.2.W stosunku do kupującego sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1820 ust. 1 litera n) Kodeksu Cywilnego.
8.3.Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie drogą elektroniczną. Reklamację można kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca prześle informację dotyczącą rozpatrzenia reklamacji kupującego na adres e-mail kupującego. Innych zasad rozpatrywania reklamacji nie określa sprzedawca.
8.4.Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs.Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów pomiędzy sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna.
8,5.Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr. Uchwała nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie oraz o zmianie rozporządzenia (WE) nr 2013/2013. 2006/2004 i dyrektywa 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
8.6.Kupujący może złożyć skargę do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzorczego. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Urząd Ochrony Danych Osobowych nadzoruje obszar ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie przepisów Kodeksu Cywilnego i Ustawy nr 100. 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
8.7.Kupujący niniejszym przejmuje ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu Cywilnego.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1.Twój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (zwanego dalej „rozporządzeniem RODO”) w związku z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu realizacji umowy kupna, w celu negocjowania umowy kupna oraz w celu realizacji obowiązki publiczne sprzedającego są wypełniane przez sprzedającego w drodze specjalnej dokument.
10. WYSYŁANIE WIADOMOŚCI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES
10.1.Kupujący wyraża zgodę zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 2 ustawy nr. 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz o zmianie niektórych ustaw (Ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego), z późniejszymi zmianami, wraz z przesyłaniem informacji handlowych przez sprzedawcę na adres elektroniczny lub numer telefonu kupującego. Twój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia RODO, związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu przesyłania komunikacji handlowej, sprzedawca realizuje poprzez specjalny dokument.
10.2.Sprzedawca wypełnia swoje obowiązki prawne związane z ewentualnym przechowywaniem plików cookies na urządzeniu kupującego za pomocą specjalnego dokumentu.
11. DOSTAWA
11.1.Może zostać dostarczony na adres e-mail kupującego.
12.    POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1.Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony postanawiają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie ze zdaniem poprzednim, kupujący będący konsumentem nie zostaje pozbawiony ochrony, jaką zapewniają przepisy porządku prawnego, od których nie można w umowie odstąpić, a które w braku wyboru prawa byłyby w przeciwnym wypadku stosowane zgodnie z przepisami art. 6 ust. 1 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr. 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa regulującego zobowiązania umowne (Rzym I).
12.2.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie możliwie najbliższe nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
12.3.Umowa kupna, łącznie z warunkami handlowymi, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
12.4.Załącznik do regulaminu zawiera wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.
12,5.Dane kontaktowe sprzedającego: adres siedziby VITAPUR Sp. s r.o., Nová 856, 570 01 Litomyšl, adres e-mail info@woolife.cz, telefon +420 461 612 579. Sprzedający nie udostępnia innych środków komunikacji internetowej.

W Litomyšlu 4 listopada 2024